Web Privacy Policy

Политика за поверителност на Kaspersky за уеб сайтове и уеб услуги

Последна актуализация: 26.5.2023 г.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ДАННИ

Настоящата Политика за поверителност се отнася за AO Kaspersky Lab с локация на адрес bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Руска федерация или за съответните свързани дружества, които са пряко посочени в съгласие, което препраща към настоящата Политика за поверителност („Kaspersky“, „Компанията“ или „ние“). Тя не е приложима за уебсайтове на Kaspersky, които не показват или не предоставят връзка към тази Политика за поверителност или имат собствена Политика за поверителност. Тя също така не е приложима към услугите и продуктите на Kaspersky, освен ако те не се свързват с тази Политика за поверителност.

В тази Политика за поверителност ние предоставяме информация относно обработката и поверителността на Вашите лични данни, когато използвате нашите уеб сайтове и уеб услуги. Като компания, която е експерт в сигурността, поверителността и сигурността на данните са изключително важни за нас. Поради тази причина ние сме поели ангажимента да уважаваме и защитаваме Вашата поверителност и обработваме личните Ви данни конфиденциално.

Ако имате някакви въпроси или коментари относно обработването на вашите лични данни и практиките за поверителност на Kaspersky или ако желаете да актуализираме информацията или предпочитанията, които сте ни предоставили, се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните на адрес https://support.kaspersky.com/general/privacy или директно се свържете по пощата или чрез имейл: Kaspersky Labs GmbH, DPO AO Kaspersky Labs, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Германия, dpo@kaspersky.com.

Можете да се свържете и с представител на Kaspersky в ЕС/Швейцария/Обединеното кралство: Kaspersky Labs GmbH, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Германия.

Ако сте субект на данни, който се намира в континентален Китай, можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на Kaspersky China: dpo@kaspersky.com.

ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

За процеса на извличане на исканата от Вас информация от нашите уеб сайтове или уеб услуги нашите сървъри съхраняват определени данни, които са необходими за предоставянето на услуги и/или за статистически цели или за целите на сигурността в анонимизирана или псевдонимизирана форма (псевдонимизирана форма означава, че данните се събират под псевдоним, т.е. уникален, случаен, буквено-цифрен низ, генериран вътрешно с цел да се идентифицира всеки запис на данни). В този контекст се обработва обща информация, като име на Вашия домейн или тип на браузъра. Тези данни не ни позволяват да правим заключения по отношение на Вашата идентичност. Тези анонимизирани или псевдонимизирани данни се изтриват незабавно след тяхната статистическа оценка.

Не обработваме никакви „Специални категории лични данни“ за Вас (това включва подробности за Вашата раса или етническа принадлежност, религиозни или философски убеждения, сексуален живот, сексуална ориентация, политически възгледи, членство в синдикати, информация за Вашето здраве и генетични и биометрични данни за целите на уникалното Ви идентифициране), освен ако не се изисква друго от местните приложими закони за определянето и обработката на „Специални категории лични данни“.

МЕСТНИ ИЗИСКВАНИЯ

Доколкото се изисква от приложимото местно право, обработката на Вашите лични данни в определени сценарии трябва да отговаря на изискванията на приложимите местни закони, включително, но не само, отделно съгласие и оценка на въздействието върху защитата на данните, период на съхранение, правно основание и други приложими местни изисквания.

АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ

Ние не използваме автоматизирано вземане на решения на нашите уебсайтове и услуги.

КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ И КАК ГИ ИЗПОЛЗВАМЕ

Посещение на нашите уеб сайтове или уеб услуги

Описание на Услугата

Показване на услугата

За да предоставим уеб сайт или нашите уеб услуги, ние събираме и използваме лични данни, които Вашият интернет браузър автоматично ни предава, а именно датата и часа на извличане на някой от нашите уеб сайтове или уеб услуги, типа и настройките на браузъра Ви и Вашия IP адрес.

Нашето правно основание за обработване на Вашите лични данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се състоят в осигуряването на достъп до нашите уеб сайтове или уеб услуги и гарантирането на техническата функционалност на уеб сайта или уеб услугите.

Регистрационни файлове

По време на използването на нашите уеб сайтове или уеб услуги може да обработваме Вашия IP адрес, мрежов доставчик, тип браузър, имена на посетени домейни и друга информация за Вашата клиентска среда (като модел на Вашето устройство, операционна система, резолюция на екрана и т.н.).

Целта на това обработване е подобряване на сигурността и достъпността на нашите уеб сайтове или уеб услуги.

Правното основание за обработване на Вашите лични данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се състоят в гореспоменатите цели.

Уеб анализ

Може също така да обработваме информация за това какви уеб сайтове и уеб услуги на Kaspersky използвате и как ги използвате, уеб страницата, която сте посетили непосредствено преди посещението на нашия уеб сайт и уеб услуги, страниците на нашия уеб сайт или уеб услуги, които сте посетили, времето, прекарано на тези страници или услуги, информацията, която сте търсили на нашия уеб сайт или уеб услуги, часове и дати на достъп, както и други статистически данни.

Целта на това обработване е изготвянето на статистически данни за трафика на уеб сайтовете или уеб услугите на Kaspersky.

Правно основание за обработване на данни е Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с ефект за в бъдеще, като щракнете върху връзката, която ще намерите в долната част на всяка страница на уеб сайтовете.

Бисквитки

Бисквитките са файлове или фрагменти с информация, които могат да бъдат съхранени на Вашия компютър или на други съвместими с интернет устройства на крайния потребител (например смартфони или таблети), когато посещавате нашите уеб сайтове или използвате нашите уеб услуги. Тази информация често съдържа буквено-цифрени низове, които идентифицират по уникален начин Вашия компютър или устройство на крайния потребител, но могат да съдържат и друга информация.

В нашите уеб сайтове или уеб услуги използваме различни типове „бисквитки“ (малки текстови файлове, които се поставят на Вашето устройство):

Списък на използваните от нас бисквитки, описание на целите на бисквитките и допълнителна информация за съответните бисквитки са дадени в центъра за бисквитки на конкретните уеб сайтове на нашата компания или в съответните съгласия или споразумения.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Данните, които обработваме за предоставяне на услугата, се изтриват директно след предоставянето им от уеб сървъра.

Регистрационните файлове се изтриват не по-късно от 1 година след създаването им.

Данните, които обработваме с цел уеб анализ, се изтриват 1 година след създаването им.

Периодът на изтриване на бисквитките е посочен в центъра за бисквитки на конкретните уеб сайтове на нашата компания или в съответните съгласия или споразумения.

My Kaspersky, Kaspersky Account, Kaspersky Small Office Security Management Console и Anti-Theft Web Management (наричани по-нататък „Услугата“)

Описание на Услугата

Регистрация на акаунт. За да можете да използвате Услугата и да имате достъп до всички нейни функции, трябва да създадете личен акаунт, което изисква от Вас да ни предоставите Ваш имейл адрес (който ще бъде Вашето потребителско име) и парола. Ние ще обработим и използваме тези данни единствено за да Ви предоставим Услугата, освен ако това не е разрешено от приложимото право или ако не дадете изричното си съгласие за обработка или използване за други цели (например за получаване на полезни новини за продукти и услуги на Kaspersky по имейл). Може да се наложи да ни предоставите номера на своя мобилен телефон с цел допълнителна защита на Вашия акаунт от неупълномощен достъп. Ние ще използваме номера на Вашия мобилен телефон единствено за да Ви изпращаме кодове за сигурност за упълномощаване.

Целта и правното основание за обработване на Вашите лични данни е изпълнението на договор, по който сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор.

Настройка на акаунт и покупки. Може да преглеждате, актуализирате и коригирате данните в своя акаунт, парола и предпочитания или дори да изтриете своя акаунт по всяко време чрез функцията Account Settings („Настройка на акаунт“). Освен това, ще можете да преглеждате историята на покупките си от доставчика на нашия уеб магазин. В Account Settings („Настройка на акаунт“) също можете да свържете банкова карта за лесни покупки на допълнителни продукти и услуги на Kaspersky. Ако активирате тази опция, доставчикът на нашия уеб магазин ще прикрепи данните на Вашата банкова карта към Вашия акаунт и ще я запази за бъдещи поръчки. Kaspersky ще предостави специална връзка към акаунта на вашия доставчик на уеб магазин и ще прави поръчки, от Ваше име, когато те са направени от Вас. Нашият доставчик на уеб магазин същи ни предоставя информация за датата на изтичане на Вашата банкова карта, както и последните 4 символа на номера на банковата ви карта. Но ние няма да имаме достъп до друга данни от Вашата кредитна карта, съхранена от доставчика на нашия уеб магазин. Връзката към Вашия акаунт ще бъде осъществена само технически чрез комбинация от вътрешно Потребителско ИД и парола. Тези данни за няма да ни предоставят достъп до Вашата банкова карта или други лични данни, съхранявани от нашия доставчик на уеб магазин. Вътрешното Потребителско ИД се използва за стартиране на поръчки, които сте направили през уебмагазина.

Устройства. След регистрация, ще можете да управлявате всички Ваши устройства, които защитавате чрез продукти на Kaspersky. Например, можете да защитите изгубени или откраднати устройства, лесно да проверявате състоянието на продуктите на Kaspersky на всяко устройство или да отстранявате съществуващи проблеми. За да направите това, трябва да свържете тези устройства чрез функцията Devices („Устройства“). В този случай, ще бъде установена връзка между Вашия акаунт и устройствата, които свържете. Това, разбира се, ще бъде използвано единствено за целите на предоставяне на функцията „Устройства“, освен ако не е разрешено от приложимото право или Вие изрично не се включите в нейното използване за други цели.

Лицензи. Можете да управлявате всички лицензи на продукти на Kaspersky чрез функцията Licenses („Лицензи“), като добавите Вашия валиден код (кодове) за активиране за всеки продукт и го свържете с устройството, на което се използва. Също така можете да изберете да получавате автоматично напомняне за изтичащи лицензи или да използвате функцията за автоматично подновяване. Напомнянията ще Ви бъдат изпращани по имейл само ако Вие изрично сте поискали това.

Поддръжка. Ако заявите поддръжка от нашия отдел за обслужване на клиенти, използвайки услугите за поддръжка, ние ще поискаме от Вас информация, която ни е необходима, за да можем да предоставим тази поддръжка, като например Вашия номер на регистрация/лиценз, последните 4 символа от номера на Вашата банкова карта, използвана за закупуване на лиценза, имейл адрес и информация за продукта, с който е свързан Вашият проблем, компютърния Ви хардуер, софтуер и естеството на проблема. Освен това може да е полезно или дори необходимо за тази цел да ни изпратите файлове, с които имате проблеми чрез функцията Upload („Качване“). Те могат да съдържат лични данни, като специфични за потребителя или по друг начин идентифициращи лицето имена на файлове, метаданни или съдържание. Разбира се, изборът дали желаете да качите файлове, или не е винаги Ваш. В случай че желаете, моля, вижте нашите Правила за предоставяне на данни, които са свързани с услугата за качване, и първо ги приемете.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Данните се изтриват не по-късно от 1 (един) календарен месец след изтриването на акаунта.

Kaspersky Business Hub

Описание на Услугата

Регистрация на акаунт. Ако желаете да използвате Kaspersky Business Hub и да имате достъп до продуктите, налични в Kaspersky Business Hub, трябва да създадете личен акаунт. За да направите това, трябва да въведете своя имейл адрес (който ще се използва като Ваше потребителско име) и парола. Ние ще обработваме и използваме тези данни само за да Ви предоставим функционалността на Kaspersky Business Hub и продуктите, използвани в Kaspersky Business Hub. Тези данни ще се обработват и използват за други цели само ако дадете Вашето изрично съгласие (например да получавате най-новите новини за продуктите и услугите на Kaspersky по имейл или да се свържем с Вас относно отзивите Ви за продукти на Kaspersky). Можете също да предоставите номера на мобилния си телефон, за да защитите допълнително акаунта си от неоторизиран достъп, както и въпрос за защита, за да възстановите достъпа до акаунта си, ако забравите паролата си. Ще използваме номера на Вашия мобилен телефон само за изпращане на кодове за сигурност за упълномощаване.

Можете да преглеждате, актуализирате и коригирате данните за Вашия акаунт или да изтриете акаунта си по всяко време чрез функцията „Manage account“ (Управление на акаунт).

Лицензи. Можете да управлявате лицензи за продукти на Kaspersky, които са достъпни за Вас в Kaspersky Business Hub, чрез функцията „Licenses“ (Лицензи). За целта трябва да добавите валидни кодове за активиране за всеки продукт, който използвате. Можем да Ви изпратим автоматично напомняне за изтичане на срока на лиценз по имейл.

Достъпът до управление на определени лицензи и използване на конкретни екземпляри на нашите продукти зависи от Вашите права за достъп, които са конфигурирани в продуктите.

Ние използваме държавата, която посочвате, когато регистрирате акаунта си, за да предоставим функцията за онлайн закупуване на лицензи. Онлайн продажбите на лицензи се извършват от доставчика на услуги за онлайн магазин.

Поддръжка. Когато се свържете с отдела за обслужване на клиенти, като използвате нашите услуги за поддръжка, ще поискаме необходимата информация, за да Ви предоставим поддръжка (например номера на Вашия лиценз, имейл адрес, информация за продукта, който е причинил проблема, информация за хардуера и софтуера на компютъра и описание на проблема). Тези файлове могат също да съдържат лични данни, като например потребителски или идентифициращи имена на файлове, метаданни или съдържание на файлове. Можете да изпращате тези файлове по свое усмотрение.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Kaspersky Endpoint Security Cloud

Описание на Услугата

Регистрация на акаунт. Ако желаете да използвате Kaspersky Endpoint Security Cloud и да имате достъп до всичките му функции, трябва да създадете личен акаунт в Kaspersky Business Hub. Ние се задължаваме да обработим и използваме имейл адреса, който сте предоставили при регистрацията в Kaspersky Business Hub, за да Ви предоставим функционалността на Kaspersky Endpoint Security Cloud. Тези лични данни могат да бъдат обработвани и използвани за други цели само ако това е разрешено от приложимото законодателство или ако дадете изричното си съгласие.

Лицензи. Можете да управлявате лицензи за Kaspersky Endpoint Security Cloud чрез функцията „Licenses“ (Лицензи). За целта трябва да добавите валидни кодове за активиране на лицензите. По ваше искане можем да Ви изпратим автоматично напомняне за изтичане на срока на лиценз по имейл.

Достъпът до управление на конкретни лицензи зависи от Вашите права за достъп и от правата за достъп на други потребители на Kaspersky Business Hub. Тези права за достъп могат да бъдат конфигурирани в специфичните работни пространства на Kaspersky Endpoint Security Cloud. За повече информация, моля, вижте нашата онлайн документация.

Целта и правото за обработване на Вашите лични данни е изпълнението на договор, по който сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор.

Устройства. След като създадете работно пространство на Kaspersky Endpoint Security Cloud, можете да управлявате устройствата, които са свързани към работното Ви пространство и които са защитени от продуктите на Kaspersky. Преди да започнете да управлявате своите устройства с Kaspersky Endpoint Security Cloud, трябва да предприемете всички необходими мерки, за да бъде спазено съответното законодателство относно използването на услугите на Kaspersky Endpoint Security Cloud. Също така трябва да промените настройките на Kaspersky Endpoint Security Cloud за отразяване на Вашето използване. За повече информация, моля, вижте нашата онлайн документация. За да се гарантира ефективност, устройствата, управлявани в Kaspersky Endpoint Security Cloud, предават данни на административните сървъри, разположени в инфраструктурата на Kaspersky Endpoint Security Cloud. Списъкът с данните, събрани от управляваните устройства, е предоставен в онлайн документацията, раздел „Относно предоставяне на данни“.

Поддръжка. Когато се свържете с отдела за обслужване на клиенти, като използвате нашите услуги за поддръжка, ще поискаме необходимата информация, за да Ви предоставим поддръжка (например номера на Вашия лиценз, имейл адрес, информация за продукта, който е причинил проблема, информация за хардуера и софтуера на компютъра и описание на проблема). Тези файлове могат също да съдържат лични данни, като например потребителски или идентифициращи имена на файлове, метаданни или съдържание. Можете да изпращате тези файлове по свое усмотрение.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Данните за работните Ви пространства се изтриват чрез функцията „Managing Workspaces“ (Управляване на работни пространства) в Kaspersky Business Hub или се изтриват автоматично след изтичане на лиценза на Kaspersky Endpoint Security Cloud. Подробна информация за периода на съхранение на данните за работните пространства можете да намерите в онлайн документацията, раздел „Относно предоставяне на данни“.

Kaspersky Security Center Cloud Console

Описание на Услугата

Регистрация на акаунт. Ако желаете да използвате Kaspersky Security Center Cloud Console и да имате достъп до всичките му функции, трябва да създадете личен акаунт в Kaspersky Security Center Cloud Console. За тази цел въведете своя имейл адрес и парола. Ние ще обработваме и използваме тези данни само за да Ви предоставим функционалността на Kaspersky Security Center Cloud Console. Тези данни могат да бъдат обработвани и използвани за други цели само ако това е разрешено от приложимото законодателство или ако дадете изричното си съгласие. Можете също да предоставите номера на мобилния си телефон, за да защитите допълнително акаунта си от неоторизиран достъп, както и въпрос за защита, за да възстановите достъпа до акаунта си, ако забравите паролата си. Ще използваме номера на Вашия мобилен телефон само за изпращане на кодове за сигурност за упълномощаване.

Лицензи. Можете да управлявате лицензи за продукти на Kaspersky, които са достъпни за Вас в Kaspersky Security Center Cloud Console, чрез функцията „Licenses“ (Лицензи). За целта трябва да добавите валидни кодове за активиране за всеки продукт, който използвате. Можете да активирате автоматично напомняне за изтичане на срока за лицензите, които са активирани в продуктите на Kaspersky. Напомнянията ще Ви бъдат изпращани по имейл само ако вие изрично сте поискали това. Целта и правното основание за обработване на Вашите лични данни е изпълнението на договор, по който сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор.

Устройства. След като създадете работно пространство на Kaspersky Security Center Cloud Console, можете да управлявате устройства, които са свързани към работното Ви пространство и които са защитени от продуктите на Kaspersky. Преди да започнете да управлявате своите устройства с Kaspersky Security Center Cloud Console, трябва да предприемете всички необходими мерки, за да бъде спазено съответното законодателство относно използването на услугите на Kaspersky Security Center Cloud Console. Също така трябва да промените настройките на Kaspersky Security Center Cloud Console за отразяване на Вашето използване. За повече информация, моля, вижте нашата онлайн документация. За да се гарантира ефективност, устройствата, управлявани в Kaspersky Security Center Cloud Console, предават данни на административните сървъри, разположени в инфраструктурата на Kaspersky Endpoint Security Cloud. Списъкът с данните, събрани от управляваните устройства, е предоставен в онлайн документацията, раздел „Относно предоставяне на данни“.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Данните от личния Ви акаунт ще бъдат изтрити не по-късно от 1 (един) календарен месец след изтриването на акаунта. Резервните копия на данните се съхраняват за не повече от 1 (един) месец от момента на създаването им. Данните за работните Ви пространства се изтриват автоматично след изтичане на лиценза на Kaspersky Security Center Cloud или след като поискате премахването им чрез отдела за обслужване на клиенти. След изтичане на Вашия лиценз може да Ви бъде предоставено правото да продължите да използвате Продукта, въпреки че функционалността на Продукта може да бъде ограничена. Подробна информация за периода на съхранение на данните за работното пространство можете да намерите в онлайн документацията, раздел „Относно предоставяне на данни“.

Kaspersky Security за Microsoft Office 365

Описание на Услугата

Регистрация на акаунт. За да можете да използвате Kaspersky Security за Microsoft Office 365 и да имате достъп до всички негови функции, трябва да създадете личен акаунт, което ще изисква от Вас да ни предоставите Ваш имейл адрес име на компания и парола. Можете да използвате акаунт в Kaspersky Endpoint Security Cloud. Ще обработваме и използваме тези данни само за да Ви предоставим услугата Kaspersky Security за Microsoft Office 365, освен ако това не е разрешено от приложимото право или ако изрично не се съгласите да ги обработваме или използваме за други цели (например за получаване на полезни новини за продукти и услуги на Kaspersky по имейл). Имейл адресът, определен по време на регистрацията, ще бъде използван за уведомления, свързани с предоставянето на услугата Kaspersky Security за Microsoft Office 365, включително предоставяне на информация кога услугата не е налична, кога изтича пробният период или кога са пуснати актуализации.

Настройки на акаунт. Може да преглеждате, актуализирате и коригирате данните в своя акаунт, парола и предпочитания или дори да изтриете своя акаунт по всяко време чрез функцията Account Settings (“Настройка на акаунт”).

Конфигуриране на услугата. Услугата Kaspersky Security за Microsoft Office 365 е интегрирана директно в Office 365, което изисква достъп до Exchange Online или OneDrive. За да конфигурирате Вашата връзка за Exchange Online или OneDrive, ще бъдете пренасочени към уебсайта на Microsoft Online и подканени да дадете разрешение за Kaspersky Security за приложението Office 365 чрез поток OAuth 2.0. Услугата Kaspersky Security за Microsoft Office 365 също така изисква акаунт за услугата за достъп до карантина на Exchange Online. Този акаунт за услугата може да бъде конфигуриран автоматично или ръчно. Ако изберете автоматична конфигурация, услугата ще поиска от Вас данни за удостоверяване за Глобална администрация. Услугата не запазва тези данни под никаква форма, а ги използва само за първоначална конфигурация и създаване на акаунт за услугата. Ако изберете ръчна конфигурация, данните за удостоверяване за Глобална администрация не са необходими и акаунтът за услугата се създава ръчно от администратора.

Работа на услугата. По време на работа услугата Kaspersky Security за Microsoft Office 365 получава съобщения и други обекти (срещи, задачи и т.н.), както и файлове на OneDrive, които да бъдат сканирани и те се обработват в съответствие с настройките за защита. Kaspersky Security за Microsoft Office 365 не запазва съобщения, файлове на OneDrive или обекти, изискващи сканиране, в своята инфраструктура. Списъкът от данни, които може да са достъпни за услугата Kaspersky Security за Microsoft Office 365, както и данните, които се събират по време на работа на услугата, са представени в раздела с документация “Относно предоставяне на данни”.

Поддръжка. Ако заявите поддръжка от нашия отдел за обслужване на клиенти, използвайки нашите услуги за обслужване на клиенти, ние ще поискаме от Вас информация, която ни е необходима, за да можем да Ви помогнем, като Вашия номер на регистрация/лиценз, последните 4 знака от номера на Вашата банкова карта, използвана за закупуване на лиценза, имейл адрес, данни за продукта и услугата, с които е свързан Вашият проблем, информация за компютърния Ви хардуер и софтуер и естеството на проблема. Освен това, може да е полезно или дори необходимо за тази цел да ни изпратите файлове, с които имате проблеми чрез функцията „качване“ в акаунта на компанията. Те могат да съдържат лични данни, като специфични за потребителя или по друг начин идентифициращи лицето имена на файлове, метаданни или съдържание. Разбира се, изборът дали желаете да качите файлове или не винаги е Ваш.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Данните ще бъдат изтрити 6 месеца след датата на изтичане на срока на Вашия лиценз.

Kaspersky CompanyAccount

Описание на Услугата

Регистрация на акаунт. За да използвате Kaspersky CompanyAccount и да имате достъп до всички негови функции, трябва да създадете:

личен акаунт;
акаунт за Вашата компания, освен ако Вашите колеги вече не са направили това.

Това ще изисква да предоставите Вашия корпоративен имейл адрес (който ще бъде Вашето потребителско име), парола, първо име и фамилия, име на компания и държава и лицензът на Вашата компания да използва приложения на Kaspersky. Ние ще обработим и използваме тези данни единствено за целите да Ви предоставим услугите на Kaspersky CompanyAccount и на обслужването на клиенти, освен ако Вие изрично не изберете да бъдат обработени и използвани и за други цели. След регистрация на Вашия личен акаунт, той ще бъде свързан с Вашия фирмен акаунт. Ако Вашият фирмен акаунт е създаден преди, тогава Вашата информация за регистрация (първо име и фамилия и корпоративен имейл адрес) ще бъдат изпратени на Администратора на Kaspersky CompanyAccount от Вашата компания. Служителят на компанията, който пръв регистрира компанията и личен акаунт, обикновено се обозначава като Администратор.

Настройки на акаунт. По всяко време можете да преглеждате, актуализирате и коригирате информацията за Вашия акаунт и парола или да изтриете акаунта в раздел My account („Моят акаунт“).

Администраторът на Kaspersky CompanyAccount на Вашата компания също ще може да променя настройките на Вашия акаунт и да нулира паролата Ви. Ако Вие сте Kaspersky CompanyAccount администратора на Вашата компания, тогава Вие ще имате възможността за редакция на лични акаунти на всички Ваши колеги и да блокирате акаунта на компанията (личните акаунти на служителите ще останат в системата).

Лицензи. Можете да добавяте и преглеждате лицензите на Вашата компания за продукти на Kaspersky в раздел "Licenses” (Лицензи) на Вашия Kaspersky CompanyAccount (кодове за активиране или ключови файлове за всеки продукт). Лицензът, предоставен по време на регистрация ще бъде добавен автоматично в Kaspersky CompanyAccount на Вашата компания. Ключовите файлове не се съхраняват физически в Kaspersky CompanyAccount. Системата само запазва запис за лиценза на Вашата компания. Всеки служител на компанията, с личен акаунт, свързан към Kaspersky CompanyAccount на Вашата компания, има достъп до списъка с лицензи. Вашият администратор на Kaspersky CompanyAccount може да отстрани лицензите на Вашата компания, като ги изтрие от списъка.

Договори. Ако Вашата компания закупи допълнителни услуги за обслужване на клиенти, след записване на покупката ще можете да видите списък на закупените услуги в раздел Agreements (Договори). Списъкът с договори ще бъде наличен за тези служители на компанията, които са обозначени като упълномощени да използват платената услуга в момента на нейното закупуване. Тези хора ще получават уведомления автоматично относно изтичането на договора.

Заявки за обслужване на клиенти. Ако се свържете с отдела за обслужване на клиенти за поддръжка чрез Kaspersky CompanyAccount, ние може да поискаме от Вас да предоставите информация, която ще ни е необходима за предоставяне на съдействие. Например, това може да включва информация за продукта, свързан с Вашата заявка, компютърен хардуер, мрежата на Вашата компания, софтуер и естеството на проблема, който имате. Освен това, може да е полезно или дори необходими да ни изпратите файловете, с които имате проблем или файловете, които дефинират конфигурацията на Вашия компютър или файлове. Можете да направите това чрез опцията Attach files („Прикачване на файлове“) във формуляра за заявка. Тези файлове могат да съдържат специфични за потребителя или по друг начин идентифициращи лицето имена на файлове, мета данни или съдържание. Изборът дали желаете да качите файлове или не винаги е Ваш. Ако желаете да качите файлове, първо прегледайте и приемете нашия Регламент за предоставяне на данни на страницата за качване на файлове. За да бъде избрано правилното звено в отдела за обслужване на клиенти за Вашата заявка, ние ще използваме информация, свързана с лицензите на Вашата компания, държава, както и вероятно езика на интерфейса, избран във Вашия Kaspersky CompanyAccount. Вашите колеги могат да имат достъп до Вашите запитвания, ако Вашият администратор на Kaspersky CompanyAccount ръчно промени съответните настройки (администраторът може да вижда заявките автоматично).

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Можете да изтриете своя акаунт по всяко време в настройките на акаунта или чрез подаване на искане до нашия отдел за обслужване на клиенти. След като Вашият акаунт бъде изтрит, Вашите лични данни ще бъдат съхранявани в базата данни на Kaspersky, докато не изтече периодът на съхранение, но Вие вече няма да имате достъп до уеб сайта на Kaspersky CompanyAccount, като използвате изтрития акаунт.

Kaspersky Partner Portal

Описание на Услугата

Ние изискваме лични данни, когато правите поръчка, регистрирате продукт, заявявате услуга, отговаряте на анкета, участвате в състезание и когато кореспондирате с нас или участвате в други дейности на нашия уеб сайт.

Вие вземате всички решения по отношение на това дали да продължите с дадено действие, което изисква предоставянето на лични данни. Въпреки това имайте предвид, че ако не желаете да предоставите необходимите данни, има вероятност да не можете да завършите трансакцията.

Използваме личните данни за следните цели:

да Ви предоставим информация относно предупреждения за вируси, актуализация на продукти, услуги, бюлетини, информационни имейли и проучвания за идеи за бъдещи продукти и подобрения;
да ни помогнете в създаването на съдържание, което се отнася до Вас;
да Ви предоставим специални, специфични за Kaspersky оферти, които могат да представляват интерес за Вас;
да ни помогнете в създаването на по-добри продукти и услуги, които да отговорят на Вашите нужди;
да Ви помогнем бързо да намерите софтуер, информация за услуги или продукт, които са важни за Вас.

Нашето правно основание за обработване на Вашите лични данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се състоят в постигането на гореспоменатите цели.

Освен това обработваме Вашите лични данни с цел да Ви позволим да закупите и изтеглите продукти, да получите достъп до услуги или да се включите в избрани от Вас дейности.

В тези случаи нашето правно основание за обработване на Вашите лични данни е изпълнението на договор, по който сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Личните данни се съхраняват през цялото време, докато използвате услугата, и ще бъдат изтрити след Вашето първо искане.

GSI Parser

Описание на Услугата

Услугата Ви позволява да проверявате и отстранявате проблеми със съвместимостта на компютрите с продукти на Kaspersky и друг софтуер. Следователно можете да ни предоставите файла с отчета за анализ, като го качите на уеб сайта. Данните се предават към Kaspersky чрез защитени връзки. Предоставените данни ще бъдат защитени в съответствие с изискванията, наложени от закона, и изискванията, изложени в „Политиката за поверителност на Kaspersky за уеб сайтове и уеб услуги“.

Трябва да създадете акаунт, за да използвате услугата. За да създадете своя акаунт, въведете имейл адреса си и задайте парола.

Можете да промените имейл адреса или паролата си или да премахнете окончателно акаунта в раздела „Управление на Вашия акаунт“.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Каченият обект ще бъде съхраняван в системите на Kaspersky не по-дълго от 90 дни, след което ще бъде изтрит, без възможност да бъде възстановен.

Други уебсайтове и формуляри

Описание на Услугата

Премиум съдържание. За да получите достъп до различни елементи от съдържанието, като например технически документи, видеоклипове, регистрация за събития или достъп до специални маркетингови материали, ще изискваме от Вас Вашето собствено име, фамилно име, имейл и телефонен номер като задължителни лични данни за предоставяне на Вас на това премиум съдържание.

Безплатно изпробване. Ако желаете да тествате нашите продукти, ние също така ще изискваме Вашето собствено име, фамилно име, телефонен номер и имейл адрес. Тези данни ще бъдат използвани за изпращане на код за активиране и за напомняне за края на пробния период. До 14 дни края на пробния период, можете да получите финално напомняне и оферта за закупуване на пълен лиценз.

Бюлетини, безплатни актуализации на продукти и специални оферти. Ако сте се абонирали за него и сте ни предоставили Вашия имейл адрес, а в някои случаи и Вашето собствено и фамилно име, ние ще използваме тези данни за целта да Ви предоставим допълнителна информация за продукти и услуги, безплатни актуализации на продукти и специални оферти, които могат да представляват интерес за Вас.

Правно основание за обработване на Вашите лични данни е Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с ефект за в бъдеще, като щракнете върху връзката за отписване, която ще намерите във всеки имейл, или като се свържете с нас по имейл.

Формуляри за контакт. Ако желаете да се свържете с нас чрез нашите формуляри за контакт и поддръжка, ще бъдете подканени да ни предоставите информация за връзка с Вас (полета за въвеждане, маркирани с „*“), която информация ние ексклузивно ще обработим или използваме, доколкото е необходимо, за целта да се свържем с Вас и да Ви предоставим исканата информация. Можете да предоставите допълнителна информация (чрез полета, които не са маркирани с „*“), която информация ние също ще обработим в съответствие с всички приложими изисквания за защита на данни. Тези данни ще бъдат препратени към регионалните екипи на Kaspersky, отговарящи за Вашето местоположение. Регионалните екипи на Kaspersky ще използват тези данни, за да се свържат с Вас.

Годишни проучвания за удовлетвореност на клиентите за потребителите на обслужването на клиенти. Kaspersky извършва проучвания при инцидент и годишно проучване за потребителите на обслужването на клиенти с цел подобряване на качеството на обслужване. За да можем да извършим Годишните проучвания за удовлетвореност на клиентите, ние получаваме следните данни:

Вашият имейл адрес, който ще ни позволи да Ви идентифицираме като потребител в нашата база данни и да свържем Вашето мнение в рамките на проучването с Вашите контакти и история на искания, изпратени към нашия екип за обслужване на клиенти.

Оценката, която сте дали на екипа за обслужване на клиенти и препоръките, които ще бъдат използвани за подобрение на качеството на услугите, предоставяни от екипа за обслужване на клиенти на Kaspersky.

Нашето правно основание за обработване на Вашите лични данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се състоят в подобряване на нашите услуги.

Колко време съхраняваме Вашите лични данни

Ние изтриваме Вашите лични данни, ако те вече не са необходими за целите, които преследваме, срокът за съхранение, посочен в съгласието, е изтекъл или Вие сте оттеглили съгласието и няма друго правно основание. Ако последното е приложимо, ние изтриваме данните, след като другото правно основание престане да се прилага.

Можете да конфигурирате настройките на Вашия браузър така, че бисквитките да бъдат блокирани или Вашата система да Ви информира дали дадена уеб страница желае да постави бисквитка. Но, имайте предвид, че блокирането на бисквитките може да окаже такова влияние, че да не може да използвате всички функции на нашата уеб страница.

ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Нашите уеб сайтове и уеб услуги са проектирани по начин, който ограничава обработката на лични данни до минималната степен, необходима за постигане на целите на обработката. В рамките на Kaspersky достъп до Вашите лични данни имат само онези лица, които абсолютно се нуждаят от такъв достъп, за да изпълняват своите функции или задачи.

Ще споделяме Вашите лични данни с външни получатели само ако има правно основание за това или ако сте дали съгласието си за това. Външни получатели могат да бъдат:

Обработващи лични данни: Доставчици на услуги, които използваме за предоставяне на определени услуги, например продавачи. Доколкото външните доставчици на услуги трябва да имат достъп до личните данни, ние гарантираме, че този достъп е ограничен до степента, необходима за предоставяне на съответната услуга. Освен това, такива външни доставчици трябва да гарантират, че отговарят на всички приложими разпоредби за защита на лични данни.
Обществени органи: Властите и държавните институции, като например прокуратурата, съдилищата или данъчните власти, на които може да се наложи да предадем лични данни в отделни случаи.
Частни органи: Частни органи, на които предаваме Вашите лични данни въз основа на законова разпоредба или Вашето съгласие.

КЪДЕ ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНИ ДАННИ/ПРЕДАВАНИЯ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ

Личните данни, предоставени от потребители на Kaspersky, могат да бъдат обработвани в държави извън европейския съюз (ЕС) или Европейското икономическо пространство (ЕИП) и могат да включват Обединеното кралство, Швейцария, Канада, Сингапур, Русия, Япония, САЩ, Мексико, Китай, Азербайджан.

Дружеството Kaspersky е предприело подходящи мерки за сигурност с цел защита на Вашите лични данни в съответствие с най-добрите практики в областта на сигурността и неприкосновеността на личните данни, включително чрез използването на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия за предаване на лични данни между компаниите от групата, което изисква всички компании от групата да защитават личните данни, които се обработват от Европейското икономическо пространство, в съответствие със стандарт, еквивалентен на този, който се изисква съгласно законодателството на Европейския съюз в областта на защитата на данните. Когато споделяме Вашите лични данни с трета страна, явяваща се доставчик на услуги, извън Европейското икономическо пространство и Швейцария, преди предаването гарантираме, че извън изключителните случаи, разрешени от закона, получателят притежава подходящо ниво на защита на данните или съществуват подходящи защитни мерки. Можете да получите копие от съответните защитни мерки, като се свържете с нас на щракнете тук.

Съгласно нашите общи бизнес практики данните, получени от потребители в ЕС, се обработват на сървъри, разположени в ЕС и Русия.

Доколкото се изисква от местните приложими закони, ние ще изберем механизъм за трансгранично предаване на данни в съответствие с приложимите изисквания на местните приложими закони и ще изпълним условията и ще извършим съответните процедури или ще приемем мерките за защита, необходими за трансграничното предаване на данни.

ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТ НА ДАННИ И КАК ДА ГИ УПРАЖНЯВАТЕ

Ние също така Ви информираме, че имате определени права по отношение на обработваните от нас лични данни:

Право да бъдете информирани. Имате право да Ви бъде предоставена ясна, прозрачна и лесно разбираема информация относно това как използваме Вашите лични данни и относно Вашите права.
Право на достъп. Имате право да поискате потвърждение дали обработваме, или не Вашите лични данни; ако случаят е такъв, имате право на достъп до това обработване
Право на корекция. Имате право да поискате корекция на неточни лични данни, които обработваме за Вас. Освен това можете да поискате попълване на непълните данни.
Право на изтриване (право да бъдете забравени). В определени случаи имате право да поискате от нас да изтрием личните Ви данни.
Право на ограничаване на обработката. В определени случаи имате право да поискате от нас ограничаване на обработването на Вашите лични данни, например ако оспорвате точността на личните данни или обработването е незаконно и се противопоставяте на заличаването на личните данни и вместо това искате ограничаване на тяхното използване.
Право на преносимост на данните. Ако сте ни предоставили данните въз основа на договор или съгласие, имате право да поискате предаване на Вашите лични данни. Ние ще предоставим на Вас или на трето лице по Ваш избор личните Ви данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

Право на възражение

Право на възражение за всеки отделен случай Имате право да възразите по всяко време на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на нашите легитимни интереси (член 6 (1) е) ОРЗД); включително профилиране въз основа на тези разпоредби. След това няма да обработваме повече такива лични данни за тези цели, освен ако не можем да докажем убедителни легитимни основания за обработката, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или обработката е необходима за установяването, упражняването или защитата срещу всякакви правни претенции.

Възражение срещу обработването на данни за целите на директния маркетинг

Доколкото обработваме личните Ви данни за целите на директния маркетинг, имате право да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни, свързани с Вас, за тези цели. Ако възразите срещу обработването за целите на директния маркетинг, ние повече няма да обработваме личните Ви данни за тези цели.

Право да оттеглите съгласието си. Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на личните Ви данни. Оттеглянето на съгласието Ви не засяга валидността на обработването на личните Ви данни, което вече е извършено преди оттеглянето на съгласието Ви.
Право на оплакване. Ако смятате, че обработването на личните данни, които Ви засягат, е незаконно, имате право да подадете жалба до надзорен орган, по-конкретно в държавата членка на обичайното Ви местопребиваване, на работното Ви място или на мястото на предполагаемото нарушение.

В други случаи, доколкото се изисква друго от приложимите местни закони, ще се прилагат местните законови изисквания.

Ако искате да упражните тези права, можете по всяко време да се свържете с нас.