Web Privacy Policy

Политика за поверителност на Kaspersky за уебсайтове и уебуслуги

Последна актуализация: 27.06.2025 г.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ДАННИ

Тази политика за поверителност се прилага за AO Kaspersky Lab, със седалище: сграда 2, 39A, Ленинградско шосе, Москва, 125212, Руска федерация, или съответното/ите свързано/и дружество/а, което/които са изрично посочени в съгласие, което се отнася до настоящата Политика за поверителност („Kaspersky“, „Компанията“ или „ние“). Тя не се прилага за уебсайтове на Kaspersky, които не показват или не съдържат връзка към тази Политика за поверителност или които имат собствена политика за поверителност. Тя също така не се прилага за услуги и продукти на Kaspersky, освен ако не съдържат връзка към тази Политика за поверителност.

В тази Политика за поверителност Ви информираме относно обработването и поверителността на Вашите лични данни при използване на нашите уебсайтове или уебуслуги. Като компания, специализирана в областта на сигурността, поверителността и защитата на данните са от изключителна важност за нас. Затова се ангажираме да зачитаме и защитаваме Вашата поверителност и да третираме личните Ви данни поверително.

Ако имате въпроси или коментари относно обработването на Вашите лични данни и практиките за поверителност на Kaspersky, или ако желаете да актуализираме предоставената от Вас информация или предпочитания, моля, свържете се с нашия служител по защита на данните на https://support.kaspersky.com/general/privacy или директно по пощата или имейл: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Инголщат, Германия, dpo@kaspersky.com.

Можете също така да се свържете с представителя на Kaspersky за ЕС/Швейцария/Обединеното кралство: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Инголщат, Германия.

Ако сте субект на данни, намиращ се в континентален Китай, можете да се свържете със служителя по защита на данните на Kaspersky China: dpo@kaspersky.com.

ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

За да получите поисканата от Вас информация от нашите уебсайтове или уебуслуги, нашите сървъри съхраняват определени данни, необходими за предоставяне на услугата и/или за статистически или охранителни цели, в анонимизирана или псевдонимизирана форма (псевдонимизирана форма означава, че данните се събират под псевдоним, т.е. уникален случаен буквено-цифров низ, генериран вътрешно за идентифициране на всяка записана информация). В този контекст се обработва обща информация, като например името на Вашия домейн или типът на браузъра Ви. Тези данни не ни позволяват да правим изводи относно Вашата самоличност. Тези анонимизирани или псевдонимизирани данни се изтриват незабавно след тяхната статистическа обработка.

Ние не обработваме никакви „Специални категории лични данни“ за Вас (това включва информация относно Вашата раса или етническа принадлежност, религиозни или философски убеждения, сексуален живот, сексуална ориентация, политически възгледи, членство в синдикати, здравословно състояние, както и генетични и биометрични данни с цел уникална идентификация), освен ако не се изисква друго от приложимото местно законодателство относно определението и обработката на „Специални категории лични данни“.

Съобщение за потребителите от Калифорния. Ако търсите информация, специфична за CCPA, моля, вижте и нашето Уведомление за поверителност по CCPA, което е включено в тази Политика за поверителност.

МЕСТНИ ИЗИСКВАНИЯ

В степента, в която се изисква от приложимото местно законодателство, обработването на Вашите лични данни в определени случаи трябва да отговаря на съответните местни изисквания, включително, но не само, отделно съгласие, оценка на въздействието върху защитата на данните, срок на съхранение, правно основание и други приложими местни изисквания.

АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ

Ние не използваме автоматизирано вземане на решения в нашите уебсайтове и услуги.

КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ И КАК ГИ ИЗПОЛЗВАМЕ

Посещение на нашите уебсайтове или уебуслуги

Описание на услугата

Показване на услугата

За предоставяне на уебсайт или нашите уебуслуги, ние събираме и обработваме лични данни, които Вашият интернет браузър автоматично ни предава, а именно: дата и час на достъп до някой от нашите уебсайтове или уебуслуги, тип и настройки на браузъра Ви и Вашия IP адрес.

Нашето правно основание за обработване на Вашите лични данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се състоят в осигуряване на достъп до нашите уебсайтове или уебуслуги и гарантиране на техническата им функционалност.

Лог файлове

По време на използването на нашите уебсайтове или уебуслуги можем да обработваме Вашия IP адрес, доставчик на мрежа, тип браузър, посетени домейни и друга информация за Вашата клиентска среда (като модел на устройството, операционна система, резолюция на екрана и др.).

Целта на тази обработка е подобряване на сигурността и достъпността на нашите уебсайтове или уебуслуги.

Правното основание за обработване на Вашите лични данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се изразяват в горепосочените цели.

Уеб анализ

Можем също така да обработваме информация за това кои уебсайтове и уебуслуги на Kaspersky използвате и как ги използвате, уебстраницата, която сте посещавали непосредствено преди нашия уебсайт или уебуслуга, страниците на нашия уебсайт или уебуслуга, които сте посетили, времето, прекарано на тези страници или услуги, информацията, която сте търсили на нашия уебсайт или уебуслуги, времето и датите на достъп и други статистически данни.

Целта на тази обработка е изготвяне на статистика за трафика на уебсайтовете или уебуслугите на Kaspersky.

Правното основание за обработването на данните е Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, като кликнете върху връзката, която ще намерите в долната част на всяка страница на уебсайта.

Бисквитки

Бисквитките са файлове или фрагменти от информация, които могат да бъдат съхранявани на Вашия компютър или друго устройство, съвместимо с интернет (например смартфони и таблети), когато посещавате нашите уебсайтове или използвате нашите уебуслуги. Тази информация често се състои от буквено-цифрови низове, които уникално идентифицират Вашия компютър или устройство, но може да съдържа и друга информация.

На нашите уебсайтове или уебуслуги използваме различни видове „бисквитки“ (малки текстови файлове, които се поставят на Вашето устройство):

Списък с използваните от нас бисквитки, описание на целите им и допълнителна информация за съответните бисквитки са предоставени в центъра за бисквитки на съответните уебсайтове на нашата компания или в съответните съгласия или споразумения.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни

Данните, които обработваме за предоставяне на услугата, се изтриват веднага след предоставянето им от уеб сървъра.

Лог файловете се изтриват не по-късно от 1 година след създаването им.

Данните, които обработваме за целите на уеб анализа, се изтриват 1 година след създаването им.

Срокът за изтриване на бисквитките е посочен в центъра за бисквитки на съответните уебсайтове на нашата компания или в съответните съгласия или споразумения.

Технологии за проследяване на имейли (пиксели)

Описание на услугата Когато Ви изпращаме електронни съобщения или бюлетини, можем да събираме и обработваме лични данни чрез вградени технологии за проследяване, известни като проследяващи пиксели или уеб маяци (1x1 прозрачни файлове с изображения). Когато бъде отворен имейл, съдържащ проследяващ пиксел, Вашият имейл клиент или интернет браузър изисква файла с изображението от нашия отдалечен сървър, като автоматично предава данни като дата и час на получаване на имейла, тип на имейл клиента, настройки на браузъра, операционна система, модел на устройството и Вашия IP адрес.

Цел и правно основание Обработваме тази информация, за да оценим доставяемостта на съобщенията, да анализираме ефективността на имейл кампаниите (като процент на отваряне), да измерим ангажираността на потребителите с нашето съдържание и да адаптираме бъдещите електронни съобщения според Вашите интереси.

Правното основание за обработване на Вашите лични данни за целите на този уеб анализ и измерване на ефективността е Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, като кликнете върху връзката „Управление на предпочитанията за проследяване“ в долната част на всеки маркетингов имейл, който Ви изпращаме, или като конфигурирате настройките на имейл софтуера си да блокира автоматичното изтегляне на отдалечени изображения.

Можем също така да обработваме функционални маркери за проследяване на имейли, които са строго необходими за осигуряване на техническата доставяемост, сигурност и цялост на нашите електронни съобщения (например за проверка на системната доставка или за откриване на заплахи за сигурността и спам). Правното ни основание за обработване на тези технически данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се изразяват в осигуряване на сигурността и техническата функционалност на нашите съобщения.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни Личните данни, обработвани единствено за доставка и проверка на сигурността на имейли, се изтриват веднага след доставката или в лог файловете не по-късно от 1 година след създаването им. Данните, обработвани за целите на анализ на ефективността на имейлите и проследяване на ангажираността, се изтриват 1 година след създаването им или при оттегляне на Вашето съгласие.

KasperskyАкаунт

Описание на услугата

Kaspersky Account е услуга, която предоставя цялостна автентикация за уебсайтове, продукти на Kaspersky и услуги на трети страни, както и възможност за управление на настройките на един акаунт за потребителите на Kaspersky.

Регистрация на акаунт. За да създадете Kaspersky Account и да имате достъп до всички негови функции, ще трябва да ни предоставите Вашия имейл адрес (който ще бъде Вашето потребителско име) и парола. Можете също така да влезете с външен акаунт (Facebook, Apple акаунт и др.), като по този начин ни предоставяте имейл адреса на Вашия външен акаунт. В случай че използвате двуфакторна автентикация, ще обработваме и Вашия телефонен номер.

Настройки на акаунта. Можете да преглеждате, актуализирате, коригирате информацията и паролата на акаунта си, да настроите двустепенна верификация чрез телефон или приложение за автентикация, както и да изтриете акаунта си по всяко време.

Целта и правното основание за обработване на Вашите лични данни е изпълнението на договор, по който сте страна, или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни

Данните се изтриват не по-късно от 6 (шест) календарни месеца след изтриване на акаунта.

Ако акаунтът остане неактивен за период от 5 (пет) години, той ще бъде автоматично напълно изтрит от нашата система.

My Kaspersky и неговите персонализации (наричани по-долу „Услугата“)

Описание на услугата

Регистрация на акаунт. Ще обработваме и използваме тези данни само за да Ви предоставим Услугата, освен ако това не е разрешено от приложимото законодателство или изрично не сте дали съгласие за обработка или използване за други цели (например за получаване на полезни новини за продукти и услуги на Kaspersky по имейл). Възможно е също така да се наложи да ни предоставите Вашия мобилен телефонен номер с цел допълнителна защита на акаунта Ви от неоторизиран достъп. Ще използваме Вашия мобилен телефонен номер само за изпращане на кодове за сигурност за оторизация.

Настройки на акаунта и покупки. Можете да преглеждате, актуализирате или коригирате данните на акаунта си, паролата и предпочитанията си или дори да изтриете акаунта си по всяко време чрез функцията „Настройки на акаунта“.

Освен това ще можете да преглеждате историята на покупките си от нашия доставчик на уеб магазин. В настройките на акаунта можете също така да свържете банкова карта за лесно закупуване на допълнителни продукти и услуги на Kaspersky. Ако активирате тази опция, нашият доставчик на уеб магазин ще свърже данните на Вашата банкова карта с акаунта Ви и ще ги съхранява за бъдещи поръчки. Kaspersky ще създаде специална връзка с акаунта Ви при доставчика на уеб магазин и ще извършва поръчки от Ваше име, когато ги правите. Нашият доставчик на уеб магазин ни предоставя също така информация за датата на изтичане на Вашата банкова карта и последните 4 или първите 6 символа от номера на картата или маскиран SEPA IBAN. Въпреки това ние няма да имаме достъп до други данни на Вашата кредитна карта, съхранявани от нашия доставчик на уеб магазин. Свързването с акаунта Ви ще бъде осъществено само технически чрез вътрешна комбинация от потребителски ID и парола. Тези идентификационни данни няма да ни осигурят достъп до Вашата банкова карта или други лични данни, съхранявани от нашия доставчик на уеб магазин. Вътрешният потребителски ID се използва за иницииране на поръчки, направени от Вас чрез уеб магазина.

За целите на закупуване на продукти и услуги на Kaspersky Вашите данни могат да бъдат прехвърлени към някой от нашите доставчици на електронна търговия. В този случай Вашите данни ще се обработват съгласно условията на политиките за поверителност на доставчиците на електронна търговия:

Nexway (Политика за поверителност: https://nexway.com/legal-notice-privacy/)
AI Marche (Политика за поверителност: https://legal.ai-marche.fr/privacy-policy-en)

Устройства. След регистрация ще можете да управлявате всички Ваши устройства, които защитавате с продукти на Kaspersky. Можете например да защитите изгубени или откраднати устройства, лесно да проверите състоянието на продуктите на Kaspersky на всяко устройство или да отстраните съществуващи проблеми. За да направите това, трябва да свържете тези устройства чрез функцията „Устройства“. В този случай ще бъде създадена връзка между Вашия акаунт и свързаните от Вас устройства. Това, разбира се, ще се използва само с цел предоставяне на функцията „Устройства“, освен ако не е разрешено от приложимото законодателство или изрично не сте дали съгласие да се използва за други цели.

Лицензи. Можете да управлявате всички лицензи за продукти на Kaspersky чрез функцията „Лицензи“, като добавите валидния(те) си активационен(и) код(ове) за всеки продукт и го(ги) свържете с устройството, на което се използва. Можете също така да изберете да получавате автоматични напомняния за изтичащи лицензи или да използвате функцията за автоматично подновяване. Напомняния ще Ви бъдат изпращани по имейл само ако изрично сте го поискали.

Поддръжка. Ако поискате поддръжка от нашия отдел „Обслужване на клиенти“ чрез услугите за поддръжка, ще Ви поискаме информация, необходима за предоставяне на такава поддръжка, като регистрационен/лицензионен номер, последните 4 или първите 6 символа от номера на Вашата банкова карта или маскиран SEPA IBAN, използван за закупуване на лиценза, имейл адрес, информация за продукта, към който се отнася проблемът, хардуера на компютъра Ви, софтуера и естеството на проблема, който изпитвате. Освен това може да бъде полезно или дори необходимо за тази цел да ни изпратите файлове, с които имате проблеми, чрез функцията „Качване“. Те могат също така да съдържат лични данни, като например специфични за потребителя или по друг начин идентифицируеми имена на файлове, метаданни или съдържание. Разбира се, винаги е Ваш избор дали желаете да качите файлове или не. Ако решите да го направите, моля, запознайте се с нашия Правилник за предоставяне на данни, свързан с услугата за качване, и го приемете предварително.

Получаване на маркетингови оферти.Събираме Вашия имейл адрес, данни за потребителския акаунт, данни за лиценза, данни за абонамента и всички приети от Вас споразумения, за да Ви уведомяваме за персонализирани специални оферти, ревюта, анкети, да Ви напомняме за незавършени поръчки и да Ви държим в течение с новини и събития. Ще обработваме и използваме тази информация само ако изрично сте дали съгласие за използването й за маркетингови цели.

Целта на такава обработка на данни е да Ви информираме за персонализирани специални оферти, ревюта, анкети, да Ви напомняме за чакащи поръчки, да Ви изпращаме най-нови новини и събития.

Правното основание за обработка на данните е Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като актуализирате предпочитанията на акаунта си или като последвате връзката за отказ в имейлите.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни

Данните се изтриват не по-късно от 1 (един) календарен месец след изтриване на акаунта.

Портали за бизнес-клиенти на Kaspersky (включително Kaspersky Business Hub,Kaspersky Endpoint Security Cloud,Kaspersky Security Center Cloud Console,Kaspersky Security for Microsoft Office 365, Kaspersky Next)

Описание

Регистрация на акаунт.Ако трябва да използвате продукти на Kaspersky за бизнес-клиенти (B2B) и да имате достъп до продуктите на Kaspersky, използвани от Вашата компания, трябва да създадете корпоративен акаунт. За целта трябва да въведете Вашия имейл адрес (който ще се използва като потребителско име) и парола. Ще обработваме и използваме тези данни само за да Ви предоставим функционалностите на Kaspersky B2B Portals и продуктите, използвани в тях. Тези данни ще бъдат обработвани и използвани за други цели само ако дадете изрично съгласие (например за получаване на най-нови новини за продукти и услуги на Kaspersky по имейл или за контакт с Вас относно Ваши ревюта на продукти на Kaspersky). Можете също така да предоставите мобилния си телефонен номер за допълнителна защита на акаунта си от неоторизиран достъп, както и въпрос за сигурност, за да възстановите достъпа до акаунта си, ако забравите паролата си. Ще използваме Вашия мобилен телефонен номер само за изпращане на кодове за сигурност по време на оторизация.

Лицензи.Можете да управлявате лицензите за продукти на Kaspersky, които са Ви достъпни в Kaspersky B2B Portals. За целта трябва да добавите валидни активационни кодове за всеки продукт, който Вашата компания използва. Можем да Ви изпратим автоматично напомняне за изтичане на лиценз по имейл.

Достъпът до управление на определени лицензи и използване на конкретни инстанции на нашите продукти зависи от Вашите права за достъп, конфигурирани в продуктите.

Използваме държавата, която посочите при регистрация на акаунта, за да предоставим функцията за онлайн закупуване на лиценз. Онлайн продажбата на лицензи се извършва от доставчика на онлайн магазин.

Поддръжка.Когато се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ чрез нашите услуги за поддръжка, ще поискаме необходимата информация, за да Ви предоставим поддръжка (например номер на лиценз, имейл адрес, информация за продукта, причинил проблема, информация за хардуера и софтуера на компютъра и описание на проблема). Тези файлове могат също така да съдържат лични данни, като имена на файлове, идентифициращи потребителя, метаданни или съдържание на файловете. Можете да изпращате тези файлове по собствено усмотрение.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни

Вашата лична информация за акаунта ще бъде изтрита не по-късно от 1 (един) календарен месец след изтриване на акаунта. Резервните копия на данни се съхраняват не повече от 1 (един) месец от момента на тяхното създаване.

Kaspersky CompanyAccount

Описание на услугата

Регистрация на акаунт. За да използвате Kaspersky CompanyAccount и да имате достъп до всички негови функции, трябва да създадете:

личен акаунт;
акаунт за Вашата компания, освен ако Вашите колеги вече не са го направили.

Това ще изисква да предоставите Вашия корпоративен имейл адрес (който ще бъде Вашето потребителско име), парола, собствено и фамилно име, име на компанията и държава, както и лиценза на компанията Ви за използване на приложенията на Kaspersky. Ще обработваме и използваме тези данни единствено с цел предоставяне на услуги на Kaspersky CompanyAccount и Обслужване на клиенти, освен ако изрично не изберете те да бъдат обработвани и използвани за други цели. След регистрация Вашият личен акаунт ще бъде свързан с акаунта на компанията Ви. Ако акаунтът на компанията Ви вече е създаден, информацията за Вашата регистрация (име, фамилия и корпоративен имейл адрес) ще бъде изпратена до администратора на Kaspersky CompanyAccount от Вашата компания. Служителят на компанията, който първи регистрира компанията и личен акаунт, обикновено се определя като Администратор.

Настройки на акаунта.Можете по всяко време да преглеждате, актуализирате, коригирате информацията и паролата на акаунта си или да изтриете акаунта си в раздела „Моят акаунт“.

Администраторът на Kaspersky CompanyAccount на Вашата компания ще може също да променя настройките на акаунта Ви и да нулира паролата Ви. Ако сте администратор на Kaspersky CompanyAccount за Вашата компания, имате възможност да редактирате личните акаунти на всички Ваши колеги и да блокирате акаунта на цялата компания (личните акаунти на служителите ще останат в системата).

Лицензи. Можете да добавяте и преглеждате лицензите на Вашата компания за продукти на Kaspersky в раздела „Лицензи“ на Kaspersky CompanyAccount (активационни кодове или ключови файлове за всеки продукт). Лицензът, предоставен по време на регистрацията, ще бъде автоматично добавен към Kaspersky CompanyAccount на Вашата компания. Ключовите файлове не се съхраняват физически в Kaspersky CompanyAccount. Системата съхранява само запис за лиценза на Вашата компания. Всеки служител на компанията с личен акаунт, свързан с Kaspersky CompanyAccount на компанията, има достъп до списъка с лицензи. Администраторът на Вашия Kaspersky CompanyAccount може да премахва лицензите на компанията, като ги изтрива от списъка.

Договори. Ако Вашата компания закупи допълнителни услуги за обслужване на клиенти, след като покупката бъде отчетена, ще можете да видите списъка с закупените услуги в раздела „Договори“. Списъкът с договори ще бъде достъпен за онези служители на компанията, които са били определени като упълномощени да използват платената услуга към момента на покупката. Тези лица автоматично ще получават уведомления за изтичането на договора.

Запитвания до обслужване на клиенти.Ако се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ за поддръжка чрез Kaspersky CompanyAccount, може да Ви помолим да предоставите информация, която може да ни е необходима за оказване на съдействие. Например това може да включва информация за продукта, свързан със заявката Ви, хардуера на компютъра, мрежата на компанията Ви, софтуера и естеството на възникналия проблем. Освен това може да бъде полезно или дори необходимо да ни изпратите файловете, с които имате проблем, или файлове, определящи конфигурацията на Вашия компютър или мрежа. Можете да направите това чрез опцията „Прикачване на файлове“ във формуляра за заявка. Тези файлове могат да съдържат специфични за потребителя или по друг начин идентифициращи имена на файлове, метаданни или съдържание. Винаги е Ваш избор дали да качите тези файлове. Ако желаете да качите файлове, моля първо се запознайте и приемете нашия Правилник за предоставяне на данни на страницата за качване на файлове. За да изберем правилния отдел „Обслужване на клиенти“ за Вашата заявка, ще използваме информация за лицензите на Вашата компания, държавата и евентуално избрания език на интерфейса във Вашия Kaspersky CompanyAccount. Освен това отдел „Обслужване на клиенти“ на Kaspersky може да поиска да предоставите корпоративния си телефонен номер при обработка на заявката Ви за предоставяне на Премиум поддръжка (или Стандартна поддръжка, ако е необходимо). Вашите колеги могат да имат достъп до Вашите заявки, ако администраторът на Kaspersky CompanyAccount ръчно промени съответните настройки (Администраторът може автоматично да преглежда заявките).

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни

Можете да изтриете акаунта си по всяко време в настройките на акаунта или като подадете заявка до отдел „Обслужване на клиенти“. След като акаунтът Ви бъде изтрит, личните Ви данни ще се съхраняват в базата данни на Kaspersky до изтичане на срока за съхранение, но вече няма да имате достъп до уебсайта на Kaspersky CompanyAccount с изтрития акаунт.

Партньорски портал на Kaspersky и Система за управление на поръчки на Kaspersky

Описание на услугата

Можем да поискаме лични данни, когато правите поръчка, регистрирате продукт, заявявате услуга, отговаряте на анкета, участвате в конкурс, както и когато кореспондирате с нас или извършвате други дейности на нашия уебсайт.

Вие вземате всички решения дали да продължите с дадена дейност, която изисква предоставяне на лични данни. Моля, имайте предвид, че ако не желаете да предоставите изисканите данни, може да не успеете да завършите транзакцията.

Използваме лични данни за следните цели:

за да Ви предоставяме информация за вирусни предупреждения, продуктови ъпдейти, нови продукти, услуги, бюлетини, информационни имейли и проучвания за бъдещи продуктови идеи или подобрения;
за да ни помогнете да създаваме съдържание, което е релевантно за Вас;
за да Ви предоставяме специални оферти от Kaspersky, които може да представляват интерес за Вас;
за да ни помогнете да създаваме по-добри продукти и услуги, които да отговарят на Вашите нужди;
за да Ви помогнем по-бързо да намирате софтуер, услуги или информация за продукти, които са важни за Вас.

Нашето правно основание за обработване на Вашите лични данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се изразяват в постигането на горепосочените цели.

Освен това обработваме Вашите лични данни с цел да Ви позволим да закупувате и изтегляте продукти, да получавате достъп до услуги или да участвате в други избрани от Вас дейности.

В тези случаи нашето правно основание за обработване на Вашите лични данни е изпълнението на договор, по който сте страна, или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни

Личните данни се съхраняват през цялото време, докато използвате услугата, и ще бъдат изтрити след първото Ви искане.

GSI Parser

Описание на услугата

Услугата Ви позволява да проверявате и отстранявате проблеми с съвместимостта на компютъра между продуктите на Kaspersky и друг софтуер. Затова можете да ни предоставите файла с отчета за анализ, като го качите на уебсайта. Данните се предават на Kaspersky чрез защитени връзки. Предоставените данни ще бъдат защитени съгласно изискванията на закона и изискванията, посочени в „Политика за поверителност на Kaspersky за уебсайтове и уебуслуги“.

Трябва да създадете акаунт, за да използвате услугата. За да създадете акаунта си, въведете имейл адреса си и задайте парола.

Можете да промените имейл адреса или паролата си или да изтриете акаунта си окончателно в секцията „Управление на акаунта“.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни

Каченият обект ще се съхранява в системите на Kaspersky не повече от 90 дни, след което ще бъде изтрит и няма да може да бъде възстановен.

Други уебсайтове и формуляри

Описание на услугата

Премиум съдържание.За да получите достъп до различни елементи на съдържанието, като бели книги, видеа, регистрация за събития или достъп до специализирани маркетингови материали, ще поискаме Вашето име, фамилия, имейл и телефонен номер като задължителни лични данни, за да Ви предоставим това премиум съдържание.

Безплатни тестови периоди.Ако желаете да тествате нашите продукти, ще поискаме също Вашето име, фамилия, телефонен номер и имейл адрес. Тези данни ще бъдат използвани за изпращане на активационен код и за напомняне за края на тестовия период. До 14 дни след края на тестовия период можете да получите последно напомняне и оферта за закупуване на пълен лиценз.

Целта и правното основание за обработване на Вашите лични данни е изпълнението на договор, по който сте страна, или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор.

Бюлетини, безплатни продуктови актуализации и специални оферти.Ако сте се абонирали и сте ни предоставили Вашия имейл адрес, а в някои случаи и име и фамилия, ще използваме тези данни, за да Ви предоставяме допълнителна информация за продукти и услуги, безплатни продуктови актуализации и специални оферти, които може да представляват интерес за Вас.

Правното основание за обработване на Вашите лични данни е Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, като кликнете върху връзката за отказ, която ще намерите във всеки имейл, или като се свържете с нас по имейл.

Контактни формуляри.Ако желаете да се свържете с нас чрез нашите контактни и формуляри за поддръжка, ще бъдете помолени да предоставите Вашите данни за контакт (полета, отбелязани със „*“), които ще обработваме или използваме само доколкото е необходимо, за да се свържем с Вас и да Ви предоставим желаната информация. Можете по желание да предоставите допълнителна информация (в полетата, които не са отбелязани със „*“), която също ще обработваме в съответствие с всички приложими изисквания за защита на данните. Тези данни ще бъдат препратени към регионалните екипи на Kaspersky, отговорни за Вашето местоположение. Регионалните екипи на Kaspersky ще използват данните, за да се свържат с Вас.

Анкети за удовлетвореност на клиентите за потребители на Обслужване на клиенти.Kaspersky провежда анкети сред потребителите на Обслужване на клиенти с цел подобряване на качеството на обслужването. За да проведем анкетите за удовлетвореност на клиентите, получаваме следните данни:

Вашият имейл адрес и/или корпоративен телефонен номер, които ни позволяват да Ви идентифицираме като потребител в нашата база данни и да свържем Вашето мнение в анкетата с Вашите контакти и историята на заявките, изпратени до нашия екип за обслужване на клиенти.

Оценката, която сте дали на нашия екип за обслужване на клиенти, и препоръките, които ще бъдат използвани за подобряване на качеството на услугите, предоставяни от Kaspersky Customer Service.

Нашето правно основание за обработване на Вашите лични данни е защитата на нашите легитимни интереси, които се изразяват в подобряване на нашите услуги.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни

Изтриваме Вашите лични данни, ако вече не са необходими за целите, които преследваме, ако срокът за съхранение, посочен в съгласието, е изтекъл или ако сте оттеглили съгласието си и няма друго правно основание. Ако е приложимо последното, изтриваме данните след като и другото правно основание вече не е валидно.

Можете да конфигурирате настройките на браузъра си така, че бисквитките да бъдат блокирани или системата Ви да Ви уведомява, когато даден уебсайт иска да постави бисквитка. Моля, имайте предвид, че блокирането на бисквитките може да доведе до невъзможност да използвате всички функции на нашия уебсайт.

ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Нашите уебсайтове и уебуслуги са проектирани по начин, който ограничава обработката на лични данни до минималната степен, необходима за постигане на целите на обработката. В рамките на Kaspersky достъп до Вашите лични данни имат само онези лица, на които този достъп е абсолютно необходим за изпълнение на техните функции или задачи.

Ще споделяме Вашите лични данни с външни получатели само ако има правно основание за това или ако сте дали съгласие. Външни получатели могат да бъдат:

Обработващи: Доставчици на услуги, които използваме за предоставяне на определени услуги, напр. търговци. Доколкото такива външни доставчици на услуги трябва да имат достъп до лични данни, ние гарантираме, че този достъп е ограничен до необходимата степен за предоставяне на съответната услуга. Освен това такива външни доставчици на услуги, разбира се, са длъжни да спазват всички приложими разпоредби за защита на данните.
Публични органи: Органи и държавни институции, като прокуратури, съдилища или данъчни органи, на които може да се наложи да предадем лични данни в отделни случаи.
Частни субекти: Частни субекти, на които прехвърляме Вашите лични данни въз основа на законово основание или Вашето съгласие.

КЪДЕ ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНИ ДАННИ / ТРАНСФЕРИ В ТРЕТИ ДЪРЖАВИ

Личните данни, предоставени от потребителите на Kaspersky, могат да бъдат обработвани в държави извън Европейския съюз (ЕС) или Европейското икономическо пространство (ЕИП) и това може да включва: Обединеното кралство, Швейцария, Канада, Сингапур, Русия, Япония, САЩ, Мексико, Китай, Азербайджан, Турция, Бразилия, Казахстан.

Kaspersky е предприела подходящи мерки за сигурност за защита на Вашите лични данни в съответствие с най-добрите практики за сигурност и поверителност, включително използване на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия за трансфери на лични данни между компаниите от групата, които изискват всички компании от групата да защитават личните данни, обработвани от Европейското икономическо пространство, до еквивалентен стандарт, изискван от законодателството на Европейския съюз за защита на данните. Когато споделяме Вашите лични данни с доставчик на услуги извън Европейското икономическо пространство и Швейцария, преди трансфера гарантираме, че, с изключение на изключителни случаи, разрешени от закона, получателят разполага с подходящо ниво на защита на данните или съществуват подходящи гаранции. Можете да получите копие от съответните гаранции, като се свържете с нас на кликнете тук.

В степента, в която се изисква от приложимото местно законодателство, ще изберем механизъм за трансграничен трансфер на данни в съответствие с приложимите изисквания на местното законодателство и ще изпълним условията и съответните процедури или ще приемем мерките за защита, изисквани за трансграничния трансфер на данни.

ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТ НА ДАННИ И КАК ДА ГИ УПРАЖНЯВАТЕ

Също така Ви информираме, че имате определени права по отношение на Вашите лични данни, които обработваме:

Право на информираност. Имате право да получите ясна, прозрачна и лесно разбираема информация за това как използваме Вашите лични данни и за Вашите права.
Право на достъп. Имате право да поискате потвърждение дали обработваме Вашите лични данни; ако това е така, имате право на достъп до тази обработка
Право на коригиране. Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни, които обработваме за Вас. Освен това можете да изискате непълните данни да бъдат допълнени.
Право на изтриване (право да бъдете забравени). В определени случаи имате право да поискате от нас изтриване на Вашите лични данни.
Право на ограничаване на обработването. В определени случаи имате право да поискате от нас ограничаване на обработването на Вашите лични данни, например ако оспорвате точността на личните данни или обработването е незаконосъобразно и се противопоставяте на изтриването на личните данни и вместо това искате ограничаване на тяхното използване.
Право на преносимост на данните. Ако сте предоставили данните въз основа на договор или съгласие, имате право да поискате прехвърляне на Вашите лични данни. Ще Ви предоставим, или на трета страна, избрана от Вас, Вашите лични данни в структуриран, широко използван, машинно четим формат.

Право на възражение във всеки отделен случай Имате право по всяко време, по причини, свързани с конкретната Ви ситуация, да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на нашите легитимни интереси (чл. 6, ал. 1, буква f) от GDPR); включително профилиране въз основа на тези разпоредби. В такъв случай няма да обработваме тези лични данни за тези цели, освен ако не можем да докажем убедителни легитимни основания за обработването, които имат преимущество пред Вашите интереси, права и свободи, или ако обработването е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Възражение срещу обработването на данни за целите на директния маркетинг

Доколкото обработваме Вашите лични данни за целите на директния маркетинг, имате право по всяко време да възразите срещу обработването на личните Ви данни за тези цели. Ако възразите срещу обработването за целите на директния маркетинг, ние повече няма да обработваме Вашите лични данни за тези цели.

Право да оттеглите съгласието си. Имате право да оттеглите съгласието си за обработването на Вашите лични данни. Оттеглянето на Вашето съгласие няма да засегне валидността на всяка обработка на Вашите лични данни, извършена преди оттеглянето на съгласието Ви.
Право на жалба. Ако смятате, че обработването на личните данни, които Ви засягат, е незаконно, имате право да подадете жалба до надзорен орган, по-специално в държавата членка на Вашето обичайно местопребиваване, на Вашето работно място или на мястото на предполагаемото нарушение.

В степента, в която това се изисква от приложимото местно законодателство, ще се прилагат местните законови изисквания.

Ако желаете да упражните тези права, можете по всяко време директно да се свържете с нас.